ヌリカエさんのインタビューを受けました

　兼ねてからお世話になっているヌリカエさんから施主さんを交えた三者インタビューのお話をいただきました。
リフォームは一度おこなえば少なくとも１０年間は同じ個所であれば再リフォームの必要がありません。よって、お客様と長いお付き合いになることは稀で、やがて連絡が途絶えていきますが、それはリフォームが問題なく終わった証と解釈しています。そんな中でも2023年2月に弊社がキッチンとトイレ、フローリングのリフォームを施工させていただいた後も頻繁にご連絡いただいているのが埼玉県入間市のO様です。インタビューのお話をしたところ快諾いただき2024年4月、晴れて取材の日がやってきました。

ヌリカエさんからは黒田さん、早川さんの２名が出席し定刻にインタビュースタート。
ポータルサイトを経由した経緯や、施工後に起こったハプニング等赤裸々にお話しいただき、当社が心がけていることや可能な限りお客様の意向に添いたいというポリシーをお話しました。終始O様も私も表情が硬かったのですが絵コンテまで用意していただき熱心に耳を傾けていただいた黒田さん、要所要所で合いの手を入れてくださった早川さんの想いに報いるため作り笑顔満載になりました。

　O様が「協力者」という印象を私共に抱いてくれたと仰ってくれたことがとても嬉しかったですね。そうあり続けたいと思います。良いリフォームが出来ると人を招きたくなるものだと思います。その時に「おめでとう」と言ってくれる方も多いのではないのでしょうか。引き渡しは一つのセレモニーですから「当社にご依頼いただきありがとうございました」と感謝の言葉を述べるのは勿論ですが、私達も「リフォームおめでとうございます」と言葉を添えるよう心がけています。
　予定していた２時間は、あっという間に過ぎ、写真撮影を経て全工程が終了しました。
このような機会をいただきヌリカエさんには本当に感謝しております。なにより勤労意欲が更に湧きました。また、快く応じていただいたO様にもとても感謝しております。大きなプロジェクトがあるそうで、その時が来るまでに社を大きくしておきます。
インタビュー全容は以下のバナーをタップしてください。

文・遠藤設備代表　遠藤

　年齢を重ねると無難な選択をしたくなるものだなと痛感します。リフォームに関してはその思いが顕著になりますね。ましてや厳しい予算での施工を条件としていたので大きな期待はしていませんでした。「誰を選べば後悔しないだろうか」と。そして「何を選べば後悔しないか」と。これが近年の私の選択です。実につまらない人生です（笑）
しかし彼等と話をしている内に「もっと希望をもって良いんだ」と思わせてくれて、その思いに充分応えてくれました。
　トイレ施工後、経年劣化により給水管から水漏れが発生し階下に迷惑をかけてしまいましたが迅速でなおかつ適切な対応をしていただいたおかげでその後の近所づきあいは良好です。良い業者と出会えたと思っています。私は照れ屋（強）なのでなかなか本人を目にしては口に出来ませんが、ポータルサイトが無ければ出会うことは無かったと思います。エントリーフォームを通して現状と希望を入力しましたが一番に手を挙げてくれたのが遠藤設備さんでした。瞬く間に１０社ほどから連絡をいただきましたが、おそらく最初じゃなかったとしても彼等を選んでいたと思います。伝えたいことをしっかり伝えられてスッキリしました（笑）このような機会をいただきヌリカエさんには感謝しています。そもそもこういったポータルサイトが無ければ多くの業者様と知り合うこともできなかったでうからね。選択肢は多ければ多いほど良いと思います。それを上手に活用できるかどうかは消費者の目と耳と意思次第です。遠藤設備さん共々、益々のご健勝を心から願っています。

埼玉県入間市在住O様